# Una lotteria da 25000 biglietti in una valle di 30000 abitanti? Intervista a Francesco Tosato - 2/2 > Francesco Tosato spiega la lotteria della Cooperativa Monteverde: 2 mesi (marzo-maggio 2011), una rete di circa 70 incaricati con 10-15 blocchetti ciascuno e procedure di tracciabilità. Racconta criticità, sfide personali e obiettivi, e definisce il fundraising motore di cambiamento per la comunità. - Formato: Intervista - Argomenti: Eventi e sport, Comunità locale - Pubblicato: 16 febbraio 2012 - Autore: Riccardo Friede - Indirizzo: https://fundraisingkmzero.it/lavorare-nel-fundraising/una-lotteria-da-25000-biglietti-in-una-valle-di-30000-abitanti-intervista-a-francesco-tosato-2-2 - Licenza: CC BY-NC 4.0, citando Fundraising Km Zero Ieri nella prima parte di questa intervista hai potuto leggere dello **start-up di fundraising** della Cooperativa Sociale Monterverde, seguito dal **giovane fundraiser Francesco Tosato e Luciano Zanin**. Oggi terminiamo l'intervista, con Francesco che ci spiega **come ha fatto a vendere 25000 biglietti in una valle di 30000 abitanti**! ## E ora passiamo alla bomba: raccontaci la leggenda! Avete venduto 25.000 biglietti della lotteria in una valle di 30.000 abitanti… Si, la Val d'Illasi effettivamente ha 30.000 abitanti. **La lotteria dei 25.000 biglietti venduti è stata forse l'iniziativa più difficile da far partire**, perché abbiamo dovuto investire davvero molto sul coordinamento. La lotteria ha una gestione burocratica, di controllo e verifica continua che a un certo punto richiede addirittura l'impiego di una persona a tempo pieno. Abbiamo lanciato un'iniziativa di 2 mesi (marzo - maggio 2011) e attivato una rete di incaricati che si sono fatti carico ognuno di un 10-15 blocchetti di biglietti, liberi di distribuirli dove meglio credevano. Per poter monitorare la distribuzione abbiamo dovuto predisporre una serie di procedure di tracciabilità che riguardano tempistiche di controllo, persone contattate e da contattare, canali di comunicazione e via così. Questo per poter individuare in ogni momento dov'erano finiti i blocchetti. La necessità di organizzare tutto ciò crea **un giro importante di attivisti**: la nostra squadra era di circa 70 incaricati tra soci lavoratori e familiari! **La nostra base di donatori è cresciuta molto**: grazie a questa lotteria e altre iniziative di merchandising siamo passati dagli iniziali 100 a quasi 6000 donatori. Come risultato di tutti questi sforzi congiunti, **nel 2011 abbiamo ottenuto risultati davvero importanti con 108.000€ di raccolta.** ## La ricetta di questa ottima riuscita? Questo primo successo è stato possibile solo **grazie all'enorme impegno delle 45 famiglie della cooperativa** che hanno tappezzato ogni negozio, ogni circolo, addirittura stando letteralmente per strada. Erano talmente coinvolte nella causa che sono riuscite a vendere tutti i biglietti da sole, senza appoggiarci ad altre realtà e gruppi, che comunque ci hanno aiutato ad esempio nella vendita dei calendari. ## Quindi, tanti colpi giusti. Cavolo, complimenti! Ma dimmi: quali criticità ti trovi e vi trovate ad affrontare in questo start-up, chiamiamolo "start-up avanzato", di fundraising? Purtroppo **non abbiamo ancora costruito un vero e proprio database**. Con la lotteria ad esempio abbiamo raggiunto un numero davvero importante di sostenitori, ma era il nostro primo tentativo e non abbiamo strutturato in modo ottimale e pianificato il coinvolgimento dei singoli donatori e negozi. Inoltre risulta ormai **necessario strutturare un vero e proprio “ufficio fundraising”**, dove vi siano più persone, part-time o full-time, che seguono i diversi settori d’attività. Ad oggi ho la fortuna di essere assistito alla grande dai **consulenti di [Fundraiserperpassione](http://www.fundraiserperpassione.it/ "consulenti fundraising luciano zanin guya raco davide moro"), Luciano Zanin e Guya Raco**, che ci supportano nella pianificazione e nell’implementazione delle azioni. Oltre a questo sono fermamente convinto che la comunicazione e l'uso dell'immagine in particolare debbano continuare a seguire un rapporto corretto con il territorio: non vogliamo impietosire o parlare alla pancia, vogliamo sensibilizzare e coinvolgere per creare partnership durature. E questo è decisamente molto **impegnativo dal lato organizzativo**. ## Una curiosità: all'inizio di questa intervista mi hai raccontato di aver "litigato" con Luciano Zanin rispetto all'implementazione del fundraising. E' cambiato qualcosa da allora? Quello che è cambiato in me è aver preso **consapevolezza della potenzialità del fundraising come strumento di condivisione dei bisogni reali** delle persone che vengono coinvolte. Abbiamo capito che la Cooperativa Monteverde non poteva perseguire la sua mission solamente attendendo le erogazioni del settore pubblico: le tasse sono un sistema di contribuzione coercitivo, **la donazione invece è un gesto consapevole e volontario** che genera una vera redistribuzione delle risorse. Ho capito insomma che **il fundraising é uno strumento di condivisione**, in tutti i sensi. ## Bene! Ora andiamo sul personale: come ti senti nei panni del fundraiser? Quali sono per te le sfide, i piaceri… E' una domanda da 100 milioni! **Fare il fundraiser é un ruolo dinamico e di continuo cambiamento**, che implica essere sempre attento e vigile a cosa succede sia all'interno che all'esterno dell'organizzazione. Devi imparare a interpretare bene queste dinamiche e a spingere il cambiamento nell'approccio e nella comunicazione. Sento di dover **essere flessibile, senza mai adagiarmi** su quello che abbiamo già fatto. Fare fundraising ed **essere un fundraiser per me è un'attività estremamente soggettiva**: non sono così certo di poter fare fundraising in ambienti o in settori di attività diversi da questa, o se non altro non nello stesso modo o con gli stessi risultati. Per me conta molto la capacità di interagire direttamente con le singole persone e realtà, piccoli donatori, associazioni, enti locali, una serie di interlocutori fondamentali che per la Cooperativa Monteverde pesano molto di più che non fondazioni o imprese di grande dimensione. ## Se dovessi definire in poche parole il tuo lavoro nella Cooperativa Monteverde? **Faccio un "fundraising di comunità", cioè un fundraising che c'è e vive solo grazie al rapporto continuo con le persone e con i piccoli donatori.** Credo che questo sia anche il mio maggiore punto di forza, cioè essere capace di coinvolgere faccia a faccia le singole persone che fanno parte del suo gruppo di lavoro e motivarle ad un'azione continua e coordinata. ## Obiettivi per il futuro? Obiettivi per il futuro… se l'anno prossimo riusciamo a vendere 50.000 biglietti, poi Luciano Zanin mi porta in giro come un fenomeno da baraccone! Scherzo… comunque **l'obbiettivo della prossima lotteria è proprio di vendere 50.000 biglietti**! Vogliamo inoltre indagare in modo più strutturato e specifico il **mercato dei grandi donatori**: crediamo che a questo punto la differenza la faranno alcuni grandi donatori. La media delle donazioni che riceviamo è di 100€ e se ci metti dentro anche le campagne più legate al merchandising la media è di 8€ dalle persone fisiche e di circa 680€ dalle imprese. Trovare donatori da 5-10.000 € non è cosa da poco! Analizzando i dati degli anni prima abbiamo notato un'alta efficienza fra le imprese, nel senso che circa 1/4 delle imprese prospect sollecitate ha risposto con una donazione e quindi la mia sua figura sarà spesa di più su questo segmento. **Sto creando un ufficio interno di fundraising**, cosa non da poco: la cooperativa ha circa 40 dipendenti e l'ufficio fundraising avrà un volontario in servizio civile come braccio, un part-time che si occuperà dei piccoli donatori, delle campagne e fino ai medi donatori e io invece lavorerò sui grandi e grandissimi donatori. Altro grosso obiettivo del 2012 è **implementare un programma per gestire il database e investire su un sito internet nuovo**, a supporto del salto organizzativo che stiamo preparando. ## Insomma: il fundraising s'ha da fare? Che opportunità credi che rappresenti per una realtà a "km zero" come la vostra? Nel periodo di crisi dei servizi della Monteverde, **il fundraising ha permesso di trovare servizi nuovi e di rilanciare i vecchi**, aprendo i rapporti coi nuovi sostenitori, specialmente imprese e altre aziende presso le quali abbiamo potuto promuovere i nostri servizi e aprire nuove commesse. Quindi il fundraising ha rimesso in moto anche la parte commerciale attraverso il rilancio dei servizi, perché proponendosi e creando nuove reti abbiamo potuto cogliere i bisogni e le carenze del territorio, dinamiche che non puoi attivare quando sei in continuo stato di emergenza! Inoltre il fundraising ci ha obbligato a rivedere tutta la comunicazione sulle nostre attività: abbiamo messo in moto una promozione fino ad allora mai fatta in modo sistematico. Non ultimo, **il fundraising ha dettato una certa riorganizzazione interna**: abbiamo messo in discussione le nostre posizioni in modo trasversale tra tutti i servizi classici della cooperativa e questo ci ha dato un'ulteriore stimolo. **Credo che il fundraising sia un motore di cambiamento positivo potente per le organizzazioni, i loro progetti e per tutta la comunità.** \-- Grazie di cuore, Francesco! Condividere con tanta generosità e franchezza non è cosa da poco. ***Quali sono le tue impressioni, pensieri, spunti, critiche? Lascia un commento e discutiamone!***